Devoluciones

Política de devoluciones y desistimiento

Última actualización: julio de 2026  ·  Titular: STAR FINANCE LTD (La Liga del Trading)

1. Resumen

2. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor —es decir, con un propósito ajeno a tu actividad empresarial o profesional— tienes derecho a desistir del contrato celebrado a distancia con STAR FINANCE LTD sin necesidad de justificar tu decisión y sin coste alguno.

STAR FINANCE LTD aplica este derecho de forma incondicional: aunque la normativa permitiría excluirlo cuando el contenido digital se pone a disposición de forma inmediata con el consentimiento expreso del consumidor, renunciamos expresamente a invocar esa excepción. El alumno conserva íntegro su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales aunque haya accedido a la plataforma, visualizado los módulos, asistido a clases en directo o participado en la comunidad.

3. Plazo para desistir

El plazo es de 14 días naturales y comienza a contar:

• Desde el día de celebración del contrato, entendido como el momento en que STAR FINANCE LTD confirma por escrito la contratación tras el pago o la formalización de la financiación.

Si el día final del plazo fuese inhábil, este se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Para respetar el plazo basta con que la comunicación se envíe antes de que este venza; no es necesario que nosotros la hayamos leído o respondido dentro del plazo.

Si no te hubiéramos informado correctamente de este derecho, el plazo se ampliará conforme a lo previsto en la normativa de consumo aplicable.

4. Cómo ejercer el derecho

Puedes desistir por cualquiera de estas vías, a tu elección:

1. Correo electrónico (recomendado, deja constancia): escribe a info@laligadeltrading.com con el asunto «Desistimiento».
2. WhatsApp o teléfono: +34 613 35 64 43. Te enviaremos confirmación por escrito.
3. Correo postal: STAR FINANCE LTD, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Greater London (Reino Unido).

Puedes usar el formulario modelo del apartado siguiente, aunque no es obligatorio: basta con una declaración inequívoca de que deseas desistir. Te enviaremos acuse de recibo de tu solicitud sin demora injustificada y en todo caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Para agilizar la tramitación, te agradecemos que indiques tu nombre completo, la fecha de contratación, el programa contratado y el medio de pago utilizado.

5. Formulario modelo de desistimiento

6. Reembolso: plazo y forma

• Te devolveremos todos los pagos recibidos, sin retención, comisión ni descuento alguno.
• El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu comunicación de desistimiento.
• Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que nos indiques expresamente otro. En ningún caso incurrirás en gastos como consecuencia del reembolso.
• El tiempo que tarde en reflejarse el abono en tu cuenta o tarjeta depende de tu entidad bancaria y puede añadir algunos días hábiles adicionales, ajenos a nuestro control.

7. Si pagaste de forma aplazada o financiada

Cuando la compra se haya abonado mediante pago aplazado o financiación concedida por un proveedor de pago:

• Comunicaremos tu desistimiento al proveedor sin demora injustificada para que proceda a la cancelación o regularización de la operación vinculada.
• Se te reintegrarán las cuotas que ya hubieras abonado y dejarás de tener que pagar las pendientes derivadas de esa operación.
• El desistimiento del contrato de servicio conlleva la resolución del contrato de financiación vinculado, sin penalización para ti.
• Te recomendamos conservar la confirmación escrita de la cancelación que te remita el proveedor. Si detectas cualquier cargo posterior, escríbenos de inmediato a info@laligadeltrading.com y lo resolveremos.

8. Efectos del desistimiento

Desde el momento en que ejerces el desistimiento:

• El contrato queda resuelto y no se te cobrará ningún importe adicional.
• Se cancelará tu acceso a la plataforma, a las clases en directo y a la comunidad.
• Deberás cesar en el uso de los contenidos y materiales a los que hubieras accedido y destruir o eliminar las copias que conserves. La licencia de uso descrita en los Términos y condiciones queda extinguida.
• Trataremos tus datos personales conforme a la Política de privacidad, conservando únicamente los necesarios para acreditar la operación y cumplir obligaciones legales.

9. Cancelaciones fuera del plazo de 14 días

Transcurrido el plazo de desistimiento, la baja voluntaria del programa no dará derecho, con carácter general, a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo ya contratado, dado que el servicio se ha puesto a disposición del alumno.

No obstante, si concurren circunstancias personales excepcionales debidamente acreditadas, puedes exponernos tu caso escribiendo a info@laligadeltrading.com. Estudiaremos cada solicitud de forma individual y podremos ofrecer soluciones como el aplazamiento del acceso, el cambio de convocatoria o un reembolso parcial, sin que ello suponga una obligación contractual ni una renuncia a los términos pactados.

10. Servicio no prestado o incidencias

Con independencia del derecho de desistimiento, si el servicio no se presta conforme a lo contratado —por ejemplo, si no recibes las credenciales de acceso, si los contenidos no se corresponden con lo ofrecido o si el servicio se interrumpe de forma prolongada por causas imputables a STAR FINANCE LTD— tienes derecho a exigir su cumplimiento y, si no fuera posible, a la resolución del contrato con reembolso proporcional o total de las cantidades abonadas, conforme a la normativa de consumo aplicable.

Comunícanos la incidencia a info@laligadeltrading.com y la resolveremos con la mayor brevedad.

11. Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con devoluciones puede dirigirse a info@laligadeltrading.com, al teléfono +34 613 35 64 43 o a la dirección postal indicada en el Aviso legal. Emitiremos acuse de recibo en un máximo de 48 horas hábiles y daremos respuesta en el plazo máximo de un mes.

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen también de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

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